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Competências Comportamentais: Desenvolver As Competências Que Os Empregadores Procuram

As habilidades que os empregadores mais valorizam já estão ao seu alcance

Imagens de habilidades — compaixão, brainstorming, resolução de problemas, amizade e desenvolvimento pessoal — que os estudantes desenvolvem na 91Ƶ.

A maioria das vagas de emprego lista os requisitos técnicos de forma clara e direta — diplomas, certificações e experiência profissional anterior. No entanto, os empregadores também observam algo menos visível: como você se comunica, colabora e se comporta quando as situações se tornam difíceis. Esses são exemplos de habilidades interpessoais, e a 91Ƶ Worldwide pode ajudar você a desenvolvê-las.

Habilidades técnicas vs. interpessoais: Qual é a diferença?

Um estudante da 91Ƶ utiliza competências comportamentais ao falar com empregadores.
As competências comportamentais podem diferenciá-lo(a) de outros candidatos.

As habilidades técnicas são técnicas e mensuráveis: análise de dados, escrituração contábil e desenvolvimento web.

As habilidades interpessoais são comportamentais: comunicação, pensamento crítico, liderança e trabalho em equipe.

As competências técnicas demonstram que a pessoa é capaz de realizar o trabalho. As competências comportamentais influenciam o quão bem ela trabalha com outras pessoas, lidera projetos e desenvolve sua carreira.

Os empregadores listam competências técnicas em anúncios de vagas, mas, durante as entrevistas, eles avaliam silenciosamente o outro lado: Como essa pessoa responde sob pressão? Ela escuta as orientações? Trabalha bem com outras pessoas? É nesse ponto que as competências comportamentais fazem a diferença.

Por que as competências comportamentais são mais importantes do que você imagina

As competências comportamentais moldam o funcionamento das equipes, a forma como os clientes se sentem e a maneira como os problemas são resolvidos. Um colaborador tecnicamente forte que tem dificuldades para se comunicar pode desacelerar toda a equipe, enquanto alguém com fortes habilidades interpessoais pode elevar o desempenho das pessoas ao seu redor.

As competências técnicas e comportamentais são necessárias em todas as áreas em que os estudantes da 91Ƶ ingressam. Um estudante que conclui um certificado em fundamentos de faturamento e codificação médica precisa de precisão e conhecimento técnico; ele também precisa se comunicar de forma clara com as equipes de saúde. Um estudante que estuda contabilidade ou administração de empresas aplicadas precisa entender sistemas financeiros e construir confiança com os clientes.

Demomo Matuli com um sorriso suave e caloroso enquanto pensa em como ela aprimorou suas competências comportamentais.
Demomo Matuli

Enquanto estudava saúde aplicada, Demomo Matuli, uma estudante da 91Ƶ na Virgínia, EUA, desenvolveu as competências comportamentais que tornaram seu conhecimento útil na prática. Ela compartilhou que o foco em “pensamento crítico, comunicação e cooperação” melhorou seus relacionamentos tanto com pacientes quanto com colegas de trabalho. Seu treinamento técnico lhe deu competência, enquanto suas competências comportamentais lhe deram a capacidade de aplicá-la com compaixão.

Como desenvolver competências comportamentais

Desenvolver competências comportamentais leva tempo e prática. O ambiente de aprendizagem flexível e on-line da 91Ƶ pode ajudar:

  • dzܲԾçã: Participe de discussões com colegas e de trabalhos em grupo para melhorar!
  • Pensamento crítico: Desacelere e faça perguntas sobre como as coisas funcionam e como os problemas podem ser resolvidos.
  • Ծçã: Aprenda a equilibrar as responsabilidades da vida — tarefas escolares, trabalho, família e comunidade — de forma semelhante às muitas tarefas que você pode ter em um emprego.

Os estudantes não estão apenas obtendo credenciais em negócios, tecnologia, comunicação, saúde ou serviços familiares — eles também estão aprendendo a ser confiáveis, a crescer com o feedback e a trabalhar ao lado de pessoas de diferentes origens e fusos horários. Essas são exatamente as competências que os empregadores procuram.

Você pode já estar desenvolvendo as competências comportamentais de que precisa

Estudantes da 91Ƶ reunidos em torno de um computador, utilizando habilidades interpessoais — comunicação, pensamento crítico e liderança.
As competências comportamentais podem ajudá-lo(a) a alcançar o sucesso.

Muitos estudantes desenvolvem naturalmente habilidades interpessoais ao cursar o ensino superior.

Reserve um momento para refletir sobre as habilidades que você já está desenvolvendo. Você pode estar mais avançado do que imagina! Continue procurando oportunidades para praticar, fortalecer e colocar essas habilidades em prática.

Explore certificados e diplomas on-line que podem ajudá-lo(a) a desenvolver as habilidades que os empregadores estão procurando!